Dnešek je pro celý realitní obor velmi významným dnem. Je to totiž první den, kdy máme vlastní zákon, který definuje jejich práci a zodpovědnost. Zákon č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování (ZRZ) zavádí řadu novinek, které mají zajistit vyšší transparentnost, ochranu klientů a profesionalizaci celého oboru.

Pojištění zprostředkovatelů

Jednou z klíčových změn je povinné pojištění pro každého realitního zprostředkovatele, které chrání klienty v případě finanční ztráty. V Justo jsme tuto povinnost přijali s důrazem na klientskou jistotu, a proto budou naši makléři a kanceláře pojištěni na vyšší částky, než požaduje zákon. Dokumenty o pojištění, jak vyžaduje § 7 zákona, budou k dispozici na webových stránkách každé kanceláře a na vyžádání.

Změna na vázanou živnost

Další novinkou je přechod zprostředkování nemovitostí na vázanou živnost – to znamená, že od září 2020 bude muset každý realitní zprostředkovatel doložit vzdělání nebo praxi ve svém oboru. Pokud makléř nemá maturitu, bude muset absolvovat zkoušku pro kvalifikaci „Realitní zprostředkovatel“. V Justo klademe důraz na vzdělávání – naši makléři prochází pravidelnými testy a školeními, která zajišťují jejich odbornou připravenost.

Úpravy procesů pro ochranu klientů

Nejvýznamnější změnou jsou úpravy procesů, které zvyšují ochranu a práva klientů. Tyto změny zahrnují:

• Upravenou smluvní dokumentaci s dostatečným časem pro klienty na její prostudování,
• Softwarová a procesní řešení přizpůsobená novým požadavkům,
• Transparentní reklamační řád a další úpravy směřující k lepší informovanosti klientů.

Od této chvíle je také role státu v oblasti regulace silnější, což znamená přísnější kontrolu a vyšší nároky na realitní zprostředkovatele.

Transparentní a férový přístup ke klientům

Justo klade důraz správnost a férovost, a proto jsme přijali závazek maximální transparentnosti v každém kroku naší práce. Naši klienti vždy přesně vědí, s kým jednají, a mají přístup k jednoznačné identifikaci všech zúčastněných stran. Doporučujeme klientům, aby si najali nezávislé odborníky pro právní i technické posouzení nemovitostí. Pokud za konzultanta jedná realitní poradce, je k dispozici plná moc, která tuto skutečnost potvrzuje.

Odpovědnost vůči kolegům i veřejnosti

V Justo usilujeme o zvyšování důvěry v realitní zprostředkovatele. Aktivně se podílíme na školeních a seminářích, nabízíme kolegům technologická řešení a organizujeme oborové akce. Věříme, že tento zákon pomůže posílit profesionalitu v realitním trhu a přispěje ke spokojenosti klientů i makléřů.