Justo

Moderní realitní kancelář: Postupy a procesy II

Michal Pazdera, Workshop

16. 7. 2024

Moderní realitní kancelář: Postupy a procesy II

Moderní realitní kancelář probírá procesy a postupy. Začíná úkolem identifikace opakujících se procesů. Účastníci mají napsat pět procesů opakovaných třikrát v realitním obchodě. Po diskuzi tým zkoumá, jak zlepšit a urychlit tyto procesy s důrazem na zákaznickou zkušenost a využití technologií.

Úvod:

  • Pokračování workshopu z předchozího dne.

  • Zadání úkolu: Identifikovat pět opakujících se procesů v realitním obchodě.

Identifikace procesů:

Příklady úkolů:

  • Domlouvání schůzek na podpisy smluv.

  • Skutečněná prohlídka.

  • Kontrola listu vlastnictví.

  • Komunikace se zájemci.

  • Informování prodávajícího a kupujícího.

Zefektivnění procesů:

Automatizace a technologie:

  • Využití automatických emailových šablon.

  • Online rezervace termínů prohlídek.

  • Přenos dat do CRM systémů.

Zákaznická zkušenost:

  • Důraz na rychlou a přehlednou komunikaci.

  • Zamezení častým a zbytečným kontaktům s klientem.

Přemýšlení o procesu:

  • Použití nástrojů jako anket na domluvu schůzek.

  • Plánování činností na základě známých procesů.

Příklad automatického postupu:

  • Příchozí poptávka se automaticky zpracuje a klient okamžitě obdrží odpověď s potřebnými informacemi.

Závěr a shrnutí:

  • Procesy jsou důležité pro efektivní fungování kanceláře.

  • Technologie mohou ušetřit čas a zvýšit kvalitu služeb.

  • Přemýšlení o procesech a technologie zajišťují lepší zákaznickou zkušenost a ochranu investic.

Shrnutí textu připravila umělá inteligence (AI).

Koupit záznam

Moderní realitní kancelář: Realitní služba IIZáznam z 30. 7. 2024 (133 minut)
Moderní realitní kancelář: Realitní služba IZáznam z 29. 7. 2024 (120 minut)
Moderní realitní kancelář: Dodavatelé IIZáznam z 23. 7. 2024 (129 minut)
Moderní realitní kancelář: Dodavatelé IZáznam z 22. 7. 2024 (123 minut)
Moderní realitní kancelář: Postupy a procesy IZáznam z 15. 7. 2024 (126 minut)
Postupy při prodeji v Justo VZáznam z 31. 8. 2023 (85 minut)
Postupy při prodeji v Justo IVZáznam z 24. 8. 2023 (88 minut)
Postupy při prodeji v Justo IIIZáznam z 17. 8. 2023 (85 minut)
Postupy při prodeji v Justo IIZáznam z 10. 8. 2023 (90 minut)
Postupy při prodeji v Justo IZáznam z 3. 8. 2023 (97 minut)
Časová osa prodeje nemovitosti IIIZáznam z 7. 4. 2022 (90 minut)
Časová osa prodeje nemovitosti IIZáznam z 31. 3. 2022 (90 minut)
Časová osa prodeje nemovitosti IZáznam z 24. 3. 2022 (90 minut)
Zjevné a skryté vady v realitách IIZáznam z 17. 3. 2022 (97 minut)
Zjevné a skryté vady v realitách IZáznam z 3. 3. 2022 (90 minut)
Jak na pronájem bytu IIIZáznam z 23. 2. 2022 (93 minut)
Web makléře právně správněZáznam z 17. 2. 2022 (95 minut)
GDPR pro realitní zprostředkovateleZáznam z 10. 2. 2022 (84 minut)

Všechny webináře