V páté části moderní realitní kanceláře se probíraly základní aspekty realitní služby. Hlavní zaměření bylo na to, jak přemýšlet o změnách a zlepšeních v realitních službách, včetně způsobu, jak začít myšlenkový proces těchto změn. Byly znovu připomenuty dohodnuté pravidla a základní hodiny hodnoty práce. Představení konceptu realitní služby bylo ilustrováno na příkladu restaurace s degustačním menu, kde se paralelně sledovala podobnost mezi poskytováním kvalitní reality služby a kvalitními zážitky z restaurací.

• Diskuse se točila kolem přemýšlení o změnách a zkvalitňování služeb v rámci realitní kanceláře.

• Připomenutí základních dohodnutých pravidel a hodinové sazby pro práce – 1200 Kč za makléřskou práci a 300 Kč za asistenskou práci.

• Použita analogie restaurace s degustačním menu, aby ilustrovala proces poskytování kvalitní služby.

• Zdůraznění důležitosti detailů a odlišení práce mezi makléřskou a asistenskou činností.

• Diskutované možné způsoby automatizace a efektivnějsí zvládání běžných úkolů, aby se ušetřil čas na klíčová jednání s klienty.

• Účastníkům byla zadána úloha přemýšlet o tom, čím jejich realitní služba začíná a končí, a s kolika kroky se mezi těmito body setkávají.

• Příklady z praxe ukázaly, jak se služby dále zlepšují díky detailnímu plánování a přemýšlení o každém kroku.

• Poukázání na to, jak nálada a emoce mají velký vliv na dojem klientů z jejich přístupu ke klientům.

• Zvýraznění významu komunikace s klientem a vysvětlování celého procesu prodeje či pronájmu nemovitostí.

• Účastníci byli povzbuzeni přemýšlet o tom, jak by chtěli, aby bylo zacházeno s jejich blízkými v případě, že by potřebovali realitní služby, a přenesli tento přístup do své vlastní praxe.

• Závěrem bylo zdůrazněno, že moderní, kvalitní realitní služba je výsledkem detailní a promyšlené práce, kde klíčová je kvalitní komunikace, důkladný postup a snaha o co nejlepší emoční zážitek klienta z poskytované služby.

Shrnutí textu připravila umělá inteligence (AI).