Šestá část semináře „Moderní realitní kanceláře“ se zaměřuje na zlepšení realitních služeb prostřednictvím efektivní komunikace a využití technologických nástrojů. Hovoří se o důležitosti plánování a procesech, které mohou výrazně zlepšit zážitek klienta. Důraz je kladen na komunikaci s klientem, automatizaci a používání aplikací jako Microsoft Planner a formulářových řešení pro sběr informací od zájemců. Klíčová myšlenka je, že technologie by měly šetřit čas, který může být věnován klientům, a získávání zpětné vazby je klíčové pro kontinuální zlepšování služeb.

Úvod k tématu:

• Moderní realitní kancelář a zlepšení služeb zákazníkům.

• Význam efektivní komunikace: Místo ztrácení času na administrativní úkony, věnovat čas klientům.

Technologie a nástroje:

• Microsoft Planner a další aplikace pro sledování úkolů a fáze zakázek.

• Automatizace e-mailů a formulářových řešení k získávání informací od zákazníků.

Zpětná vazba:

• Důraz na získávání zpětné vazby od klientů, včetně těch negativních.

• Použití formulářů k určení, co klientům nevyhovovalo a jak by bylo možné službu zlepšit.

Praktické příklady:

• Implementace Microsoft Planneru pro správu projektů.

• Použití Google Forms pro vyhodnocení zájemců a zefektivnění procesu pronájmu a prodeje.

• Automatická odpověď na e-maily, které ušetří čas a zlepší komunikaci.

Individualizované přístupy:

• Příkladem je, když se makléř individuálně domlouvá se zákazníkem na specifických podmínkách, přičemž se využívá technologií pro obecné uzavírání dohod.

Organizační pokyny:

• Certifikát a zpětná vazba od účastníků.

• Možnost individuálních konzultací po kurzu na základě zpětné vazby.

Závěrečné body:

• Důraz na využití technologií k šetření času.

• Nutnost neustálého vyhodnocování a zlepšování služeb na základě zpětné vazby.

• Tento webinář poskytuje nástroje a přístupy, jak zlepšit svou práci v realitní kanceláři a ještě lépe komunikovat s klienty, což vede ke kvalitnější službě a lepším výsledkům.

Shrnutí textu připravila umělá inteligence (AI).