Postupy při prodeji v Justo I
Michal Pazdera, Workshop
3. 8. 2023
Na Webináři pro realitní makléře jsme se zaměřili na metodiku a strategii prodeje v rámci platformy Justo. Celý tento Webinář má 5 dílů. Cílem bylo zdůraznit, že prodej nemovitostí není pouze o podepisování smluv a prezentaci nemovitosti, ale také o správné komunikaci s klienty, pochopení jejich potřeb a nastavování reálných očekávání.
Diskuze zahrnovala:
-
První kontakt s klientem a zajištění schůzky.
-
Potvrzení schůzky a používaní moderní technologie pro efektivní komunikaci.
-
Nastavení cílů schůzky a důležitost předchozí přípravy.
-
Přístup k určení ceny nemovitosti a sdělování této informace klientovi.
-
Používání reálných příměrů a vizualizací pro lepší pochopení klientů.
-
Důležitost zapisování informací a detailní přípravy před schůzkou.
Podrobný bodový přehled:
Záznam a úvod do webináře:
-
Seminář se zaměřuje na metodiku prodeje nemovitostí v rámci Justo.
-
Cílem je hluboké pochopení potřeb klientů a navázání spolupráce bez ohledu na časový tlak.
Plánování schůzky:
-
Schůzka je naplánována ve čtvrtek příští týden ve stejném čase.
-
Není cílem dosáhnout pouze časového limitu, ale kvalitního projednání.
Očekávání a kontaktování klienta:
-
Vyjasnění, že není cílem rychle dokončit webinář, ale přinést hodnotu.
-
Důraz na vyjednávání rezervační smlouvy a inzerování nabídky.
Případová studie pana Nováka:
-
Prodej bytu v Třeboni.
-
Specifika bytu (3+1, panelák, osobní vlastnictví, 70 m²).
Plánování dalšího kroku a schůzky:
-
Nastavení schůzky s panem Novákem na nemovitosti, v kanceláři nebo na neutrální půdě.
-
Jít tam, kde se klient cítí pohodlně.
-
Důležité, aby se klient cítil dobře a schůzka proběhla v přirozeném prostředí.
Psychologie schůzky:
-
V minulosti bylo školeno, aby se schůzky nekonaly na klientově půdě.
-
Doporučení je, aby schůzka proběhla tam, kde se klient cítí dobře.
Potvrzení schůzky:
-
Využití moderní technologie pro potvrzení schůzky (SMS, kalendářové pozvánky).
-
Posílat SMS nebo e-mail den předem pro připomenutí.
Vyhýbání se konfliktům:
-
Na schůzce zjistit, kdo jsou rozhodovatelé.
-
Více se zaměřit na důležité osoby, které mají v procesu rozhodování hlavní slovo.
Strategie komunikace:
-
Vytvořit pohodlné prostředí pro klienta.
-
Vyhýbat se pocitu, že vyvolavatelka ceny je přímo na místě.
Role makléře:
-
Role makléře by měla být konzultativní a informativní.
-
Nedělat ukvapené rozhodnutí a naslouchat klientovi.
Shrnutí textu připravila umělá inteligence (AI).