Justo

Postupy při prodeji v Justo IV

Michal Pazdera, Workshop

24. 8. 2023

Postupy při prodeji v Justo IV

Vítám vás u čtvrtého pokračování postupu realitního makléře při prodeji. V předchozích částech jsme se zaměřili na komunikaci, budování vztahů a důvěry, vyjasňování domněnek a shrnování informací od klienta. Dnes se budeme věnovat krizové komunikaci - jak jednat s prodávajícím, když věci nejdou podle plánu nebo když neplníme slíbené. Budeme řešit situace jako nerealizování prodeje v čase, nedosažení očekávané ceny, či problémy s dodavateli a přípravou nemovitostí. Cílem je zvládnout nepříjemné věci a změny, aniž by klient bral věci osobně. Nabídneme také prostor pro zkušenosti a dotazy účastníků.

Úvodní část

  • Čtvrté pokračování, zaměření na krizovou komunikaci.

  • Předchozí části: komunikace, budování důvěry, vyjasňování domněnek.

Zaměření aktuální části

  • Jak jednat s prodávajícím, když věci nejdou podle plánu.

  • Situace jako nepřipravenost nemovitosti, zdržení prodeje, problémy s dodavateli.

Praktické ukázky situací

  • Nepřipravenost nemovitosti před natáčením nebo focením.

  • Majitelé nedodali potřebné dokumenty.

  • Neschválení inzerátu klientem.

  • Nepříjemná překvapení na místě (např. změny na nemovitosti).

Příprava a komunikace

  • Posílat majitelům návod, jak připravit nemovitost.

  • Ověřovat, zda klient rozumí pokynům a je schopen je splnit.

  • Nastavit termíny prohlídek s dostatečným předstihem.

  • Připravit si plán, jak řešit nečekané situace.

Schvalování inzerátu

  • Ujasnit, co přesně klient schvaluje (popisy, fotky, technické údaje).

  • Mít písemné potvrzení schválení.

  • Předejít problémům s vyjednáním ceny předem.

Specifické problémy

  • Změna ceny po přípravě inzerátu.

  • Klient rozporující detaily inzerátu (fotky, texty).

  • Jak jednat s klienty v těchto situacích a udržet důvěru.

  • Předcházení těmto problémům při počátečních jednáních.

Závěry:

  • Klíčová je příprava a komunikace s klientem.

  • Stanovit jasná pravidla a hranice.

  • Předejít krizím aktivním plánováním a komunikací.

  • Vždy myslet na zájmy klienta a společný cíl prodeje za nejlepší možnou cenu.

  • Příští týden nás čeká závěrečná část, kde se podíváme na zbytek našich témat.

Shrnutí textu připravila umělá inteligence (AI).

Koupit záznam

Moderní realitní kancelář: Realitní služba IIZáznam z 30. 7. 2024 (133 minut)
Moderní realitní kancelář: Realitní služba IZáznam z 29. 7. 2024 (120 minut)
Moderní realitní kancelář: Dodavatelé IIZáznam z 23. 7. 2024 (129 minut)
Moderní realitní kancelář: Dodavatelé IZáznam z 22. 7. 2024 (123 minut)
Moderní realitní kancelář: Postupy a procesy IIZáznam z 16. 7. 2024 (127 minut)
Moderní realitní kancelář: Postupy a procesy IZáznam z 15. 7. 2024 (126 minut)
Postupy při prodeji v Justo VZáznam z 31. 8. 2023 (85 minut)
Postupy při prodeji v Justo IIIZáznam z 17. 8. 2023 (85 minut)
Postupy při prodeji v Justo IIZáznam z 10. 8. 2023 (90 minut)
Postupy při prodeji v Justo IZáznam z 3. 8. 2023 (97 minut)
Časová osa prodeje nemovitosti IIIZáznam z 7. 4. 2022 (90 minut)
Časová osa prodeje nemovitosti IIZáznam z 31. 3. 2022 (90 minut)
Časová osa prodeje nemovitosti IZáznam z 24. 3. 2022 (90 minut)
Zjevné a skryté vady v realitách IIZáznam z 17. 3. 2022 (97 minut)
Zjevné a skryté vady v realitách IZáznam z 3. 3. 2022 (90 minut)
Jak na pronájem bytu IIIZáznam z 23. 2. 2022 (93 minut)
Web makléře právně správněZáznam z 17. 2. 2022 (95 minut)
GDPR pro realitní zprostředkovateleZáznam z 10. 2. 2022 (84 minut)

Všechny webináře