FairHome má silné zázemí ve finančním poradenství díky propojení s partnerskou firmou Fair Life a s příchodem Barbory Dubovanové, která se po letech vrací do realit, přidává také zkušenost z realitního byznysu. Propojení obou oblastí tak dává přirozený smysl – klient totiž při koupi nebo prodeji nemovitosti často řeší reality i finance současně.

Spolupráce s JUSTO k tomu přináší hotové realitní zázemí, technologie a procesy, na kterých může FairHome dál stavět. Místo vytváření celého systému od začátku se tak může soustředit především na klienta, obchod a propojení realitních a finančních služeb.

Příchod Báry je zajímavý i její profesní cestou. Do realit se nevrací jako začátečník – zkušenost s nimi už má, ale mezitím prošla také prostředím velkých firem, obchodem, vedením týmů a digitalizací. Právě kombinace těchto zkušeností může být jedním z pilířů toho, jak bude FairHome fungovat.

Po několika letech se vracíte zpátky do realit. Co Vás přivedlo právě teď zpět?

Vždycky mě mrzelo, že jsem z realit odešla, a teď se sešly dvě věci ve správný čas. Cítím, že mám konečně výbavu, se kterou můžu reality dělat tak, jak si představuji. A zároveň přišla příležitost vybudovat s lidmi, kterým věřím, vlastní projekt postavený na hodnotách – FairHome. Na to nešlo říci ne.

Mezitím jste získala zkušenosti v obchodu, vedení lidí i digitalizaci. Co z toho dnes nejvíc využijete právě v realitách?

Nejvíc asi systematičnost a schopnost dívat se na obchod přes čísla. Obchod umím řídit jako projekt, od strategie po marketing, a právě tenhle přístup mi v realitách často chyběl. Druhou věcí je práce s lidmi: umím vést tým, koučovat ho k lepším výkonům a předávat know-how. To zúročím při budování týmu ve FairHome. A třetí je zákaznická zkušenost. V korporátu jsem vedla obchodní tým a zároveň call centrum, takže jsem neustále řešila, jak ji zlepšit. Teď to přenáším do realit, aby měl klient pocit, že je o něj postaráno v každém kroku. Digitalizace mi to všechno usnadňuje, protože díky ní se můžu víc věnovat lidem.

Co Vás přivedlo do FairHome a čím Vám dává smysl propojení realit a finančního poradenství?

Do FairHome mě přivedly stejné hodnoty: férovost, touha dělat věci lépe a postarat se o klienta tak, aby se k nám s důvěrou vracel a dál nás doporučoval. Bylo pro mě důležité spojit se s lidmi, kteří to v životě mají nastavené stejně, a to jsou kluci z Fair Life. Tak vzniklo naše společné dítě, FairHome. Propojení realit a financí dává smysl, protože klient je stejně vždycky řeší současně. Koupě nebo prodej nemovitosti je pro většinu lidí jedno z největších finančních rozhodnutí v životě. Když se realitní a finanční stránka dobře skloubí, může to klientovi pozitivně ovlivnit celý další život. Právě proto jsme to chtěli propojit a věříme, že takhle to má fungovat. Klient u nás dostane servis od A do Z, na jednom místě a od lidí, kteří spolu mluví a táhnou za jeden provaz.

Jak by podle Vás měla dnes vypadat kvalitní realitní služba? Co by měl klient dostat navíc oproti samotnému zprostředkování prodeje nebo koupě?

Kvalitní realitní služba už dnes není o tom nemovitost nafotit a čekat na kupce. Je to perfektní prezentace, promyšlený marketing a práce s čísly a poptávkou, díky kterým pro klienta dosáhneme maximálního výsledku. Samozřejmou součástí by měla být i odborná pomoc a poradenství, aby klient v ničem nezůstal sám. A navíc pohled na jeho finance. Díky němu se například rodina při koupi většího bytu nepřetáhne kvůli špatně nastavené hypotéce a prodávající ví předem, jak s penězi dál naložit, aby ideálně pracovaly pro něj a jeho budoucnost.

Proč jste se rozhodli spojit s JUSTO a co podle Vás toto spojení přinese FairHome i jeho klientům?

S JUSTEM jsme se spojili ze dvou důvodů: vnímám, že máme stejné hodnoty a přístup a JUSTO má hotový systém. Stejně jako my se nechce spokojit s průměrem a vnímám, že právě to je jeho esence. Důraz na zákaznickou zkušenost tak spojuje FairHome, Fair Life, kde se kolegové starají o finance, i JUSTO. A jako velká fanynka automatizací a digitalizace oceňuji, že JUSTO už má vyřešené technologie, procesy i zázemí. FairHome to přináší úsporu stovek hodin, které bychom jinak strávili vymýšlením kola. Klientům to přináší profesionální servis postavený na ověřených nástrojích a tým, který má víc času se jim skutečně věnovat.

Kam byste chtěli FairHome v dalších letech posunout a jakou roli v tom chcete mít Vy osobně?

Chci, aby FairHome dál rostlo a bylo pro klienty skvělým partnerem, ke kterému se rádi vracejí. Osobně se chci zaměřit na budování a rozšiřování týmu a pomáhat kolegům růst. Dál chci zlepšovat naše procesy a rozšiřovat znalosti, abychom klientům uměli pomoct i s opravdu složitými obchody. A ráda bych se zaměřila i na ještě větší developerské projekty.